Confidentialité

Nous vous protégeons

politique de confidentialité

Informations de base

1.1. Contenu du document. Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons les données personnelles des visiteurs, des clients de la boutique en ligne et d'autres personnes. Vous apprendrez ici notamment quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et sur quelle base nous le faisons, à qui nous les transférons et quels sont vos droits en relation avec leur traitement. Tous les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement général de l'Union européenne n° 2016/679, relatif à la protection des données personnelles, communément appelé RGPD.

1.2. Notre position. Toutes les activités de traitement des données personnelles décrites sont effectuées par la société GP novum sro, dont le siège social est situé à Riegrova 1756/51, 37001 České Budějovice, numéro d'identification de la société 28155483, inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal régional de České Budějovice, section c, dossier 20704, numéro de TVA CZ28155483 (pour plus de clarté, ci-après dénommée « nous »). Cela signifie que nous déterminons les finalités pour lesquelles nous collectons vos données personnelles, déterminons les moyens de traitement et sommes responsables de leur bonne exécution, comme décrit ci-dessous.

1.3. Portée du traitement des données personnelles. Les données personnelles que nous traitons sont : 1.3.1. données d'identification (notamment nom et prénom ou numéro d'identification et

numéro d'identification fiscale dans le cas des entrepreneurs),
1.3.2. coordonnées (notamment adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone),

1.3.3. données relatives aux commandes et aux transactions (notamment les biens et services commandés, le mode de paiement et d'expédition sélectionné et d'autres informations relatives à la commande),

1.3.4. données relatives à la communication mutuelle (en particulier, le contenu et d'autres données relatives à la communication entre nous et vous),

1.3.5. données d'inscription et de paramétrage (notamment les données associées à votre compte utilisateur si vous vous inscrivez chez nous et les données relatives aux paramétrages de nos services),

1.3.6. des données sur l'utilisation de notre site Web (notamment l'adresse IP, les données relatives à votre appareil, les données obtenues à l'aide de cookies ou les données relatives à ce que vous faites sur notre site Web).

1.3. Portée du traitement des données personnelles. Les données personnelles que nous traitons sont : 1.3.1. données d'identification (notamment nom et prénom ou numéro d'identification et

numéro d'identification fiscale dans le cas des entrepreneurs),
1.3.2. coordonnées (notamment adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone),

1.3.3. données relatives aux commandes et aux transactions (notamment les biens et services commandés, le mode de paiement et d'expédition sélectionné et d'autres informations relatives à la commande),

1.3.4. données relatives à la communication mutuelle (en particulier, le contenu et d'autres données relatives à la communication entre nous et vous),

1.3.5. données d'inscription et de paramétrage (notamment les données associées à votre compte utilisateur si vous vous inscrivez chez nous et les données relatives aux paramétrages de nos services),

1.3.6. des données sur l'utilisation de notre site Web (notamment l'adresse IP, les données relatives à votre appareil, les données obtenues à l'aide de cookies ou les données relatives à ce que vous faites sur notre site Web).

Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?

2.1. Fonctionnement du site Web.Si vous visitez notre site Web, nous traitons vos données personnelles pour assurer son bon fonctionnement sur la base de notre intérêt légitime à fournir nos services via Internet.

2.2. Améliorer et développer nos services. Nous traitons également vos données personnelles dans le but de mesurer le trafic du site Web et de créer des statistiques et des enregistrements que nous utilisons pour évaluer et développer nos services, sur la base de notre intérêt légitime à surveiller le trafic du site Web et à développer et optimiser nos services.

2.3. Déterminer votre satisfaction. Pour déterminer votre satisfaction à l’égard de nos services, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à obtenir vos commentaires.

2.4. Sécurité et tests. Pour protéger nos sites Web et tous les autres services contre les cyberattaques et la fraude, ainsi que pour tester de nouvelles fonctionnalités et modifications

site Web, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à sécuriser et à améliorer nos services.

2.5. Protection des droits légaux et contrôle interne. Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes pour la protection des réclamations légales et de nos dossiers et contrôles internes.

2.6. Envoi de messages commerciaux aux clients. Si nous obtenons de votre part des coordonnées électroniques dans le cadre d'une commande ou de nos services, nous pouvons également traiter vos données personnelles dans le but de proposer davantage nos biens et services par le biais de communications commerciales basées sur notre intérêt légitime pour notre promotion, sauf si vous avez refusé cet envoi.

2.7. Envoi de communications commerciales sur la base du consentement. Sur la base de votre consentement, nous traitons vos données personnelles dans le but de vous envoyer des communications commerciales.

2.8. Publicité en ligne. Pour vous afficher des publicités personnalisées sur notre site Web et sur des sites Web tiers, nous pouvons traiter des données personnelles en fonction de notre intérêt légitime dans notre promotion.

2.9. Remplir nos obligations légales. Nous traitons également vos données personnelles aux fins et sur la base de l'accomplissement de nos obligations légales liées notamment à : la fourniture d'informations aux autorités publiques.

2.10. Exécution et conclusion des contrats. Nous traitons vos données personnelles sur la base et dans le but de remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre nous et vous et pour la conclusion de ces contrats. À cette fin, nous pouvons également traiter les données personnelles des destinataires et autres destinataires de biens et d’autres services éventuels.

2.11. Assistance clientèle. Pour traiter vos demandes liées aux commandes, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'obligation d'exécuter les contrats conclus entre nous et vous et pour la conclusion de ces contrats. Lors du traitement de toute demande ultérieure, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à fournir nos services et à garantir un soutien approprié.

2.12. Durée de conservation. Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les finalités déclarées du traitement des données personnelles. Une fois la finalité du traitement expirée, nous détruirons immédiatement les données personnelles. En règle générale, nous conservons les données personnelles pendant la durée du délai de prescription (standard 3 ans) et un an après son expiration, en ce qui concerne d’éventuelles réclamations formulées à la fin du délai de prescription.En plus de ce qui précède, les périodes de stockage spéciales suivantes s'appliquent :

2.12.1. En cas de procédures judiciaires et autres, nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pendant toute la durée de ces procédures et la partie restante du délai de prescription après leur fin.

2.12.2. Nous traitons vos données personnelles pour envoyer des communications commerciales aux clients jusqu'à ce que vous refusiez d'envoyer des communications commerciales.

2.12.3. Pour envoyer des communications commerciales sur la base de votre consentement, nous traitons vos données personnelles jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement préalable au traitement des données personnelles.

2.12.4. Pour remplir les obligations légales, nous traitons les données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir ces obligations.

À qui les données personnelles sont-elles transférées ?

3.1. Processeurs. Pour le traitement des données personnelles, nous utilisons également les services d'autres entités en position de sous-traitants, qui traitent les données personnelles uniquement selon nos instructions. Il s’agit notamment de :

3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.1.4.

3.2. Administrateurs. administrateurs:

Fournisseurs de services informatiques et autres fournisseurs de technologies, opérateurs d’outils d’analyse et de marketing, fournisseurs d’outils de communication,
opérateurs de programmes d’enquête de satisfaction client.

Vous pouvez divulguer vos données personnelles à d’autres entités en mesure de le faire.

nos fournisseurs intervenant dans l'exécution du contrat, notamment les transporteurs et 3.2.2. opérateurs de systèmes publicitaires et de réseaux sociaux.

3.3. Transfert hors UE. Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, soit sur la base d'une décision d'adéquation conformément à l'art. 45 RGPD, garanties appropriées conformément à l'art. 46 RGPD, ou exceptions selon l'art. 49 RGPD.

Vos droits

4.1. Droits de la personne concernée par les données personnelles. Concernant vos données personnelles, vous avez le droit de :

4.1.1. demander la correction des données personnelles inexactes ou obsolètes. Ainsi, si vous constatez que les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger ou compléter sans délai injustifié,

4.1.2. demander la confirmation que le traitement est en cours et, le cas échéant, des informations relatives à ce traitement dans la mesure prévue à l'art. 15 RGPD, ainsi qu'une copie des données traitées (pour des copies supplémentaires, nous sommes en droit de facturer des frais pour couvrir les coûts nécessaires),

4.1.3. Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles. Nous supprimerons vos données personnelles sans délai injustifié si nous n'en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons traitées, ou si vous exercez votre droit d'opposition au traitement et que nous constatons que nous n'avons plus d'intérêts légitimes qui justifieraient ce traitement, ou s'il s'avère que le traitement des données personnelles effectué par nous n'est plus conforme aux réglementations généralement contraignantes. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le traitement de vos données personnelles est encore nécessaire au respect de notre obligation légale, à des fins d'archivage, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de nos droits en justice.

4.1.4.exercer le droit de restreindre le traitement des données personnelles. C'est vrai, toi

3.2.1.
opérateurs de systèmes de paiement,

vous permet de demander dans certains cas que vos données personnelles soient marquées et que ces données ne fassent l'objet d'aucun traitement ultérieur - dans ce cas, cependant, pas pour toujours (comme dans le cas du droit à l'effacement), mais pour une durée limitée. Nous devons restreindre le traitement des données personnelles lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles avant que nous ne convenions quelles données sont correctes, ou lorsque nous traitons vos données personnelles sans base juridique suffisante (par exemple au-delà de ce que nous devons traiter), mais que vous préférez uniquement leur restriction à la suppression de ces données (par exemple si vous prévoyez de nous fournir ces données de toute façon à l'avenir), ou que nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins de traitement ci-dessus, mais que vous en avez besoin pour la détermination, l'exercice ou la défense de vos droits en justice, ou que vous vous opposez au traitement et que nous sommes obligés de restreindre le traitement de vos données personnelles pendant la période pour laquelle nous les conservons, si votre objection est justifiée.

4.1.5. demander le transfert de données personnelles dans les cas de traitement fondé sur votre consentement ou sur la base d'un contrat,

4.1.6. de s'opposer au traitement des données personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux de poursuivre ce traitement. En cas d'objection aux activités de marketing, nous mettrons fin à ces activités dans tous les cas,

4.1.7. Vous pouvez à tout moment exprimer votre désaccord avec le traitement de vos données personnelles à des fins d'envoi de communications commerciales, de même que vous pouvez à tout moment retirer votre consentement préalable au traitement de données personnelles à toute autre fin, sauf s'il s'agit d'un traitement aux fins de remplir nos obligations découlant de contrats, aux fins de remplir nos obligations légales ou à une autre fin découlant de nos intérêts légitimes.

4.2. Comment exercer ses droits. Vous pouvez exercer vos droits de l’une des manières suivantes : 4.2.1. par email à notre adresse email.

4.3. Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Si vous êtes convaincu que nous avons violé le RGPD lors du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de protection des données personnelles, situé à Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7 (http://www.uoou.cz).

Cookies

5.1. Fichiers stockés sur votre appareil pour un accès ultérieur (fichiers temporaires). Nos sites Web peuvent utiliser la technologie des cookies (et éventuellement d’autres technologies basées sur un principe similaire, telles que le stockage Web). Cela signifie que nous stockons de petits fichiers de données dans un espace désigné dans la mémoire de votre appareil qui nous permettent de vous fournir le service et de l'améliorer davantage. Pour simplifier, nous désignerons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

5.2. Cookies nécessaires à la fourniture du service. Certains cookies sont technologiquement nécessaires pour fournir le service. Cela signifie que leur stockage ne peut être évité tout en maintenant la fonctionnalité du service. Il s'agit principalement de cookies pour :

5.2.1.mémoriser vos choix dans le cadre de votre commande,

5.2.2. enregistrement des paramètres du site Web,

5.2.3. assurer la sécurité informatique.

5.3. Autres types de cookies. Nous utilisons et stockons certains cookies afin de pouvoir vous fournir un service de meilleure qualité et plus adapté à vos préférences. Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à stocker des cookies sur votre appareil :

5.3.1. pour assurer l'analyse du trafic et de l'utilisation du site Web, y compris les cookies tiers,

5.3.2. à des fins publicitaires pour afficher des publicités personnalisées sur nos sites Web et d'autres sites Web, y compris des cookies tiers,

5.3.3. assurer la connexion aux réseaux sociaux, y compris les cookies tiers, 5.3.4. pour personnaliser notre site Web en fonction de vos besoins,
5.3.5. pour déterminer votre situation géographique.

5.4. Paramètres des cookies. Vous pouvez configurer l'utilisation des cookies sur notre site Web dans les options appropriées de votre appareil, par exemple en bloquant les cookies si vous n'acceptez pas leur utilisation sur notre site Web. Si vous utilisez cette option, vous reconnaissez que certaines parties du service peuvent ne pas fonctionner correctement.